この利用規約は、有限会社ペン・システム（以下、「当社」といいます。）提供する会員サービス「パスポート倶楽部」（以下「本サービス」といいます。）の利用に関する条件（以下、「本規約」といいます。）を定めるものです。利用者は本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

第１条（適用範囲）
  • 本規約は、本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
  • 前項に関わらず、当社と書面または電磁的方法により特約を結んだときは、当該特約が本規約の定めに優先します。
第２条（会員登録）
  • 本サービスにおいては、本規約に同意の上、当社の定める方法によって会員登録を申請し、当社がこれを承認することによって、会員登録が完了するものとします。
  • 当社は、会員登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、会員登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
    • 会員登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
    • 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
    • その他、当社が会員登録を相当でないと判断した場合
第３条（サービス内容）
会員は以下のサービスを利用できます。
  • 予約時に会員情報（予約者・宿泊者情報など）が自動入力されることで、予約がスムーズに行える機能
  • 会員に紐づいた予約履歴または商品購入履歴の閲覧
  • 会員管理画面（以下、「マイページ」といいます。）上での会員情報の変更
  • マイページからの予約内容の変更または予約のキャンセル
  • 事前チェックインとして、宿泊者情報をブラウザから事前入力し、QRコード提示によって当日の宿泊カード記入が不要となる機能
第４条（IDおよびパスワードの管理）
  • 会員は、自己の責任において、本サービスのIDおよびパスワードを適切に管理するものとします。
  • 会員は、IDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。当社は、IDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのIDの登録者自身による利用とみなします。
  • ID及びパスワードが第三者によって使用されたことによって生じた損害は、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。
第５条（情報の管理）
  • 会員は、本サービスに必要な情報をマイページで管理します。
  • 会員は、情報を変更する必要が生じた場合は、速やかに自らの責任をもって直ちに変更します。
  • 会員が本サービスに登録した情報については、すべて会員が責任を負うものとし、その内容に関して宿泊施設や第三者との間でトラブルが生じた場合も当社は一切介入しません。
  • 当社は、会員が本サービスに登録した情報に以下の事由に該当する内容が含まれると判断した場合、登録者の承諾を得ずに利用停止または抹消等の措置を講じることができるものとします。当社は、本条に基づき当社が行った行為により生じた損害について、一切の責任を負いません。
    • 情報が法令に違反し若しくはその恐れがある場合
    • 情報が当社または第三者に損害を及ぼすおそれがある場合
    • その他、当社が不適切な情報だと判断した場合
第６条（利用料）
本サービスは無料で提供されます。
第７条（退会）
会員はいつでもマイページから退会手続を行うことができます。退会にあたって費用等は発生しません。
第８条（禁止事項）
会員は以下の行為を行ってはなりません。
  • 虚偽の情報による登録やなりすまし
  • 本サービスの運営を妨害する行為
  • 第三者の著作権・プライバシー等を侵害する行為
  • 法令または公序良俗に反する行為
第９条（サービスの変更・中断・終了）
  • 当社は以下のいずれかに該当する場合、会員に事前通知することなく本サービスの全部または一部を変更・中断・終了することがあります。
    • システムの保守、点検、更新等を行う場合
    • 本サービスの提供に関連するウェブサーバーやクラウドシステム等、当社管理下に無い関連サービスの不具合があった場合
    • 地震、停電、火災、天災など不可抗力による場合
    • 第三者による不正アクセスや妨害行為が発生した場合
    • その他、当社がやむを得ないと判断した場合
  • 当社は、前項により、会員が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。
第１０条（予約に関する関与の否認）
本サービスを通じて行われた宿泊施設との予約・契約等は、会員と宿泊施設との間で直接成立するものであり、当社はこれに一切関与せず、責任を負いません。
第１１条（個人情報の取扱い）
会員の個人情報の取扱いについては、当社の定めるプライバシーポリシーに従います。
第１２条（規約の改定）
当社は、必要と判断した場合には会員に通知することなく本規約を改定できるものとします。改定後の規約は、本サービス上に掲示された時点より効力を生じるものとします。
第１３条（外部連携サービスについて）
本サービスは、他の宿泊予約サイトやオンラインサービスと連携し、1つの会員情報で複数サービスが利用可能になります。その際の履歴もマイページで確認できるようになります。 現時点で外部連携サービスは「統合型宿泊システム Room manager 2- ルーム・マネージャー・セカンド –」のみとなります。連携を開始するサービスについては、随時本サービス上にて通知します。
第１４条（DX基盤情報提供の同意）
会員は、本サービスが取得した情報のうち、DX基盤の構築や運用のために情報を提供することに同意するものとします。
第１５条（免責事項）
当社は、以下に起因して会員または第三者に生じた損害について、一切の責任を負いません。
  • 本サービスの中断・終了または変更
  • 第三者による不正アクセスやウイルス等の被害
  • 会員による誤操作または通信環境等によるエラー
第１６条（通知および連絡）
当社から会員への通知・連絡は、当社所定の方法（電子メール、マイページ通知など）により行うものとします。これらの通知が発信された時点で、会員に到達したものとみなします。
第１７条（権利義務の譲渡の禁止）
会員は、当社との書面による事前の承諾がある場合を除き、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡、または担保に供することはできません。
第１８条（準拠法・裁判管轄）
  • 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
  • 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

2025年4月1日

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